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판매자 가이드

판매자 가이드를 확인 후 상품들을 등록하고 판매해보세요.

판매자 가입 절차

카우스에서 판매 활동을 시작하기 위해 아래 절차에 따라 판매자 가입을 진행해주시기 바랍니다.

  • 1

    STEP 1. 판매자 회원가입

    카우스 홈페이지에서 판매자 회원가입을 진행합니다.
    기본 정보(이메일, 비밀번호, 연락처)를 입력합니다.
    약관에 동의합니다.

    4

    STEP 4. 판매자 심사

    일반적으로 심사는 2영업일 내 진행됩니다.

    카우스 홈페이지에서 판매자 회원가입을 진행합니다.
    기본 정보(이메일, 비밀번호, 연락처)를 입력합니다.
    약관에 동의합니다.

  • 2

    STEP 2. 판매자 정보 입력

    판매 운영에 필요한 정보를 입력합니다.
    ·판매자 유형 선택 (개인 / 사업자)
    ·상호 및 대표자 정보
    ·사업자 등록 정보 (사업자 판매자)
    ·정산 계좌 정보 입력
    ·배송 / 반품 주소 설정

    5

    STEP 5. 판매 시작 준비

    승인 완료 후 판매를 위한 기본 설정을 진행합니다.
    ·배송 정책 설정
    ·반품 정책 설정
    ·수수료 확인
    ·상품 등록 진행

  • 3

    STEP 3. 서류 제출

    판매자 승인 심사를 위해 필요한 서류를 제출합니다.
    ·사업자등록증 (사업자 판매자)
    ·신분증 확인 자료 (필요 시)
    ·통장 사본 (정산 확인용)
    ·추가 인증 서류 (카테고리별 필요 시)

    참고사항

    제출 정보가 정확하지 않을 경우 승인 지연 또는 반려될 수 있습니다.
    정책 위반 이력이 있는 경우 가입이 제한될 수 있습니다.
    일부 카테고리는 추가 심사가 진행됩니다.

    문의안내

    가입 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

판매자 승인 기준 안내

카우스는 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 위해 아래 기준에 따라 판매자 승인을 진행합니다.

  • 1

    기본 자격 요건

    정상적인 회원가입 및 본인 인증 완료
    정확한 판매자 정보 입력
    정산 계좌 본인 확인 가능
    판매 정책 및 이용약관 동의

    4

    운영 리스크 검토

    중복 계정 여부
    정책 위반 이력 여부
    거래 리스크 가능성
    허위 정보 등록 여부

  • 2

    서류 검증 기준

    사업자 판매자의 경우 사업자등록증 유효성 확인
    제출 서류의 진위 여부 확인
    정산 계좌 명의 일치 여부 확인
    필요 시 추가 서류 제출 요청 가능

    5

    승인 결과 안내

    ·승인: 판매자센터 이용 가능 및 상품 등록 가능
    ·보완 요청: 추가 자료 제출 후 재심사
    ·반려: 승인 기준 미충족 시 가입 제한
    심사 결과는 이메일 또는 판매자님 연락처로 안내됩니다.

  • 3

    판매 적합성 심사

    다음 항목을 종합적으로 검토합니다.
    ·판매 예정 상품의 적합성
    ·카테고리 정책 준수 여부
    ·금지/제한 상품 여부
    ·저작권 및 위탁 판매 가능 여부
    ·작품/창작물의 출처 확인 (카우스 특화)

    6

    승인 소요 기간

    일반적으로 2영업일 내 심사가 진행됩니다.
    추가 검증이 필요한 경우 기간이 연장될 수 있습니다.

    참고사항

    제출 정보가 사실과 다를 경우 승인이 제한될 수 있습니다.
    정책 위반 시 승인 이후에도 판매 제한이 발생할 수 있습니다.
    특정 카테고리는 별도 심사가 진행됩니다.

계정 설정 방법 안내

판매자센터 이용을 위해 계정 기본 설정을 완료해주시기 바랍니다.
계정 설정은 판매 정보 관리 및 정산, 고객 응대에 사용됩니다.

  • 1

    계정 설정 경로

    로그인 → 마이페이지 → 정보수정에서 수정할 수 있습니다.
    로그인 → 판매자 사이트 → 정산 관리 → 정산 정보에서 수정할 수 있습니다.

  • 2

    기본 정보 설정

    ·판매자명 / 상호명
    ·대표자명
    ·연락처
    ·이메일
    변경 시 일부 항목은 재검증이 진행될 수 있습니다.

  • 3

    로그인 및 보안 설정

    계정 보안을 위해 아래 설정을 권장합니다.
    ·비밀번호 변경

  • 4

    알림 설정

    판매 운영 관련 알림 수신 여부를 설정할 수 있습니다.
    ·주문 알림
    ·정산 알림
    ·공지 알림
    ·문의 알림
    ·정책 변경 알림
    이메일 / 문자 / 플랫폼 알림 선택 가능

  • 5

    판매자 프로필 설정

    판매자 페이지에 노출되는 정보입니다.
    ·작가/브랜드 소개
    ·대표 작품 이미지
    ·브랜드 스토리

  • 참고사항

    계정 정보는 정확하게 입력해야 합니다.
    주요 정보 변경 시 심사가 진행될 수 있습니다.
    보안 강화를 위해 정기적인 비밀번호 변경을 권장합니다.

    문의안내

    계정 설정 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

정산 계좌 등록 안내

판매 대금 정산을 위해 정산 계좌를 등록해주시기 바랍니다.
등록된 계좌로 판매 정산 금액이 지급됩니다.

  • 1

    등록 경로

    정산 관리 → 정산 정보 → 정산 계좌 등록

  • 2

    입력 항목

    정산 계좌 등록 시 아래 정보를 입력합니다.
    ·예금주명
    ·은행명
    ·계좌번호
    ·판매자 유형 (개인 / 사업자)
    ·사업자 정보 (사업자 판매자)

  • 3

    계좌 확인 절차

    안전한 정산을 위해 계좌 확인이 진행됩니다.
    ·예금주명 일치 여부 확인
    ·본인 인증 또는 사업자 인증
    ·필요 시 통장 사본 제출 요청
    계좌 인증 완료 후 정산이 가능합니다.

  • 4

    정산 반영 기준

    계좌 등록 및 인증 완료 후 정산 지급이 가능합니다.
    계좌 변경 시 일정 기간 정산이 보류될 수 있습니다.
    적용 시점 이후 정산 건부터 등록 계좌가 적용됩니다.

  • 5

    계좌 변경 안내

    계좌 변경 시 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.
    ·변경 후 재인증이 진행됩니다.
    ·정산 일정에 영향이 있을 수 있습니다.
    ·보안 검증이 진행될 수 있습니다.

    주의사항

    예금주명과 판매자 정보가 일치해야 합니다.
    잘못된 계좌 정보 입력 시 정산이 지연될 수 있습니다.
    타인 명의 계좌는 등록이 제한될 수 있습니다.

    문의안내

    정산 계좌 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

수수료 구조 안내

카우스는 플랫폼 운영 및 결제, 정산 서비스를 제공하며 판매 금액에 대해 일정 수수료가 부과됩니다.
수수료는 판매 유형 및 카테고리에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.

  • 1

    기본 수수료 구조

    판매 수수료는 아래 기준으로 산정됩니다.
    ·상품 판매 금액 기준으로 부과
    ·주문 완료 후 정산 시 자동 차감
    ·판매 유형 및 카테고리에 따라 상이
    부가세 별도

    5

    판매자 참고 사항

    카테고리별 수수료율이 다를 수 있습니다.
    이벤트 참여 시 수수료 변동이 있을 수 있습니다.
    정책 변경 시 사전 공지됩니다.

  • 2

    수수료 구성 항목

    1. 기본 판매 수수료
    ·플랫폼 이용에 대한 기본 수수료
    2. 결제 처리 수수료
    ·결제 서비스 이용에 따른 수수료
    3. 프로모션 / 광고 수수료 (선택)
    ·노출 상품 / 이벤트 참여 시 추가 적용 가능
    4. 경매 수수료 (해당 시)
    ·경매 상품 판매 완료 시 적용

    6

    카우스 특화 구조

    카우스는 일반 쇼핑몰 대비 다음 구조 사용 권장:
    ·일반 판매 수수료
    ·경매 수수료
    ·프리미엄 노출 수수료
    ·작품 위탁 수수료

  • 3

    계좌 확인 절차

    주문 완료 기준으로 수수료가 확정됩니다.
    취소 / 반품 발생 시 수수료는 조정됩니다.
    적용 시점의 수수료 정책이 반영됩니다.

    7

    판매자 참고 사항

    카테고리별 수수료율이 다를 수 있습니다.
    이벤트 참여 시 수수료 변동이 있을 수 있습니다.
    정책 변경 시 사전 공지됩니다.

  • 4

    정산 계산 방식

    판매 금액
    − 판매 수수료
    − 결제 수수료
    ± 기타 조정 금액
    = 판매자 정산 금액

    주의사항

    수수료율은 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
    정산 화면에서 실제 적용 수수료를 확인할 수 있습니다.
    별도 계약 판매자는 개별 조건이 적용될 수 있습니다.

    문의안내

    수수료 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

판매 프로세스 전체 흐름 안내

카우스에서 상품 판매는 상품 등록부터 정산까지 아래 절차에 따라 진행됩니다.
전체 흐름을 확인하시고 판매 운영에 활용해주시기 바랍니다.

  • 1

    STEP 1. 판매 준비

    ·판매자 승인 완료
    ·정산 계좌 등록
    ·배송 / 반품 정책 설정
    ·판매자 프로필 설정

    5

    STEP 5. 배송 처리

    ·송장 등록
    ·상품 발송
    ·배송 상태 업데이트

  • 2

    STEP 2. 상품 등록

    ·상품 정보 입력
    ·이미지 등록
    ·옵션 및 가격 설정
    ·배송 정보 설정
    ·판매 유형 선택 (일반 / 경매)
    등록 후 검수 또는 즉시 판매 시작

    6

    STEP 6. 구매 확정 / 판매 완료

    ·고객 수령
    ·구매 확정
    ·경매 상품은 낙찰 시 판매 완료

  • 3

    STEP 3. 상품 노출 및 판매

    ·상품이 플랫폼에 노출됩니다.
    ·고객 주문 또는 경매 참여가 진행됩니다.
    ·문의 및 찜 등 고객 반응이 발생합니다.

    7

    STEP 7. 정산 진행

    ·수수료 차감 후 정산 금액 산정
    ·정산 일정에 따라 지급
    ·정산 내역 판매자센터에서 확인

  • 4

    STEP 4. 주문 발생

    ·주문 알림 수신
    ·주문 정보 확인
    ·재고 확인
    ·발송 준비

    8

    STEP 8. 사후 관리

    ·교환 / 반품 처리
    ·고객 문의 대응
    ·리뷰 관리
    ·판매 분석 확인

    참고사항

    판매 유형에 따라 일부 절차가 달라질 수 있습니다.
    정책 위반 시 판매 제한이 발생할 수 있습니다.
    정산은 구매 확정 기준으로 진행됩니다.

상품 페이지 제작 가이드

상품 페이지 제작 가이드를 통해 상품을 등록해 보세요.

정산 주기 안내

판매 완료된 주문에 대해 정산 주기에 따라 판매 대금이 지급됩니다.
정산은 구매 확정 이후 일정 기간을 기준으로 진행됩니다.

  • 1

    정산 기준

    구매 확정 완료 주문 기준으로 정산 대상이 확정됩니다.
    교환 / 반품 가능 기간 종료 후 정산이 진행됩니다.
    수수료 및 공제 항목 차감 후 정산 금액이 산정됩니다.

    3

    정산 프로세스

    1. 구매 확정 발생
    2. 정산 대상 집계
    3. 수수료 및 공제 반영
    4. 정산 금액 확정
    5. 등록 계좌로 지급

  • 2

    정산 주기

    정산 주기: ○○ 정산 (예: 주 1회 / 월 2회 등)
    지급일: 정산 기준일 이후 ○영업일 내 지급
    공휴일 및 금융기관 일정에 따라 지급일이 변동될 수 있습니다.

    4

    정산 내역 확인

    정산 관리 → 정산 내역 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
    ·주문별 정산 금액
    ·수수료
    ·공제 항목
    ·지급 예정 금액
    ·지급 완료 내역

  • 참고사항

    계좌 미등록 또는 인증 미완료 시 정산이 보류됩니다.
    계좌 변경 시 일부 정산이 지연될 수 있습니다.
    정책 변경 시 정산 주기가 변경될 수 있습니다.

    주의사항

    반품 / 취소 발생 시 정산 금액이 조정됩니다.
    지급 예정 금액과 실제 지급 금액은 차이가 있을 수 있습니다.
    특정 판매자는 별도 정산 조건이 적용될 수 있습니다.

    문의안내

    정산 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

정산 계산 방식 안내

판매 완료된 주문에 대해 판매 금액에서 수수료 및 공제 항목을 반영하여 최종 정산 금액이 산정됩니다.

  • 1

    정산 계산 기준

    정산 금액은 아래 기준으로 계산됩니다.
    판매 금액
    − 판매 수수료
    − 결제 처리 수수료
    − 기타 공제 항목
    ± 정산 조정 금액
    = 최종 정산 금액

    4

    정산 확정 시점

    구매 확정 이후 정산 금액이 확정됩니다.
    반품 / 취소 발생 시 금액이 재조정됩니다.
    적용 시점의 수수료 정책이 반영됩니다.

  • 2

    계산 항목 설명

    1. 판매 금액
    ·상품 판매 가격 기준
    ·배송비 포함 여부는 정책에 따름
    2. 판매 수수료
    ·플랫폼 이용 수수료
    ·카테고리 및 판매 유형에 따라 상이
    3. 결제 처리 수수료
    ·결제 서비스 이용 수수료
    4. 기타 공제 항목
    다음 항목이 발생할 수 있습니다.
    ·프로모션 비용 분담
    ·할인 비용 분담
    ·반품 배송비
    ·페널티 차감
    ·광고 비용
    5. 정산 조정 항목
    ·반품 / 취소 조정
    ·추가 정산
    ·오류 보정

    5

    판매자 참고 사항

    이벤트 참여 시 공제 항목이 추가될 수 있습니다.
    일부 상품은 별도 정산 조건이 적용될 수 있습니다.
    정산 내역에서 주문 단위 상세 확인이 가능합니다.

  • 3

    계산 예시

    예시)
    ·판매 금액: 100,000원
    ·판매 수수료(10%): 10,000원
    ·결제 수수료: 3,000원
    ·기타 공제: 2,000원
    정산 금액 = 85,000원

    6

    카우스 특화 항목

    ·경매 낙찰가 기준 정산
    ·작품 위탁 정산
    ·작가 수익 배분
    ·프리미엄 노출 비용 차감

    문의안내

    정산 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

수수료 안내

카우스는 플랫폼 서비스 제공 및 거래 지원을 위해 판매 금액에 대해 일정 수수료를 부과합니다.
수수료는 판매 유형, 카테고리 및 서비스 이용 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 1

    수수료 적용 기준

    상품 판매 완료 시 수수료가 적용됩니다.
    정산 시 자동 차감됩니다.
    적용 시점의 수수료 정책이 반영됩니다.

    4

    수수료 반영 시점

    ·주문 완료 후 정산 시 반영됩니다.
    ·반품 / 취소 발생 시 수수료가 조정됩니다.
    ·정산 내역에서 실제 적용 금액 확인 가능합니다.

  • 2

    수수료 종류

    1. 기본 판매 수수료
    ·플랫폼 이용에 대한 기본 수수료
    ·카테고리별 수수료율 상이
    2. 결제 처리 수수료
    ·결제 서비스 이용 수수료
    3. 프로모션 / 광고 수수료 (선택)
    ·노출 상품, 이벤트 참여 시 발생
    4. 경매 수수료 (해당 시)
    ·경매 낙찰 시 적용되는 수수료
    5. 위탁 판매 수수료 (해당 시)
    ·위탁 판매 상품 정산 시 적용

    5

    판매자 참고 사항

    카테고리별 수수료율이 다를 수 있습니다.
    정책 변경 시 사전 안내됩니다.
    별도 계약 판매자는 개별 조건이 적용될 수 있습니다.

  • 3

    수수료 산정 방식

    수수료는 아래 기준으로 계산됩니다.
    ·판매 금액 기준 비율 적용
    ·일부 서비스는 고정 비용 형태 적용 가능
    ·이벤트 참여 시 별도 조건 적용 가능

    6

    카우스 특화 수수료 구조

    ·일반 판매 수수료
    ·경매 수수료
    ·프리미엄 노출 수수료
    ·작가 수익 배분 수수료

    문의안내

    수수료 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

공제 항목 안내

정산 시 판매 금액에서 수수료 외에도 특정 항목이 발생할 경우 공제될 수 있습니다.
공제 항목은 주문 상황, 이벤트 참여 및 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 1

    주요 공제 항목

    1. 할인 비용 분담
    ·플랫폼 할인 또는 쿠폰 적용 시 판매자 부담 금액 공제
    2. 프로모션 비용
    ·이벤트 참여, 노출 상품, 기획전 참여 시 비용 공제
    3. 반품 배송비
    ·반품 발생 시 판매자 부담 배송비 공제
    4. 교환 배송비
    ·교환 처리 시 추가 배송비 공제 가능
    5. 광고 / 노출 비용 (선택)
    ·프리미엄 노출, 광고 상품 이용 시 공제

    4

    판매자 참고 사항

    이벤트 참여 전 공제 조건을 확인해주시기 바랍니다.
    반품 정책 설정에 따라 공제 항목이 달라질 수 있습니다.
    일부 공제는 사전 안내 후 적용됩니다.

  • 2

    상황별 공제 항목

    다음 상황에서 공제가 발생할 수 있습니다.
    ·반품 / 취소 정산 조정
    ·배송 지연 패널티
    ·정책 위반 페널티
    ·정산 오류 조정
    ·분쟁 처리 조정

    5

    카우스 특화 공제 항목

    ·경매 취소 패널티
    ·작품 보관 비용
    ·위탁 관리 비용
    ·작가 수익 배분 조정
    ·보험 / 포장 비용

  • 3

    공제 반영 시점

    정산 집계 시 자동 반영됩니다.
    주문 단위로 상세 내역 확인 가능합니다.
    정산 내역 화면에서 공제 항목별 확인 가능합니다.

    주의사항

    공제 항목은 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
    지급 예정 금액과 실제 지급 금액이 달라질 수 있습니다.
    공제 상세 내역은 정산 화면에서 확인 가능합니다.

    문의안내

    공제 항목 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

세금 관련 안내

판매 활동에 따른 세금 신고 및 납부는 판매자 책임 하에 진행됩니다.
카우스는 관련 법령에 따라 필요한 정산 자료를 제공합니다.

  • 1

    세금 적용 기준

    판매 수익은 과세 대상이 될 수 있습니다.
    판매자 유형(개인 / 사업자)에 따라 세금 처리 방식이 다릅니다.
    관련 세금 신고는 판매자가 직접 진행해야 합니다.

    4

    제공 자료

    카우스는 세금 신고를 위해 아래 자료를 제공합니다.
    ·정산 내역
    ·주문별 매출 내역
    ·수수료 내역
    ·공제 내역
    판매자센터 → 정산 관리에서 확인 가능합니다.

  • 2

    사업자 판매자 안내

    사업자 판매자는 다음 사항을 확인해주시기 바랍니다.
    ·부가가치세 신고 대상 여부 확인
    ·매출 자료를 활용한 세금 신고
    ·세금계산서 발행 여부 확인
    ·정산 금액과 매출 금액 구분

    5

    세금 처리 참고 사항

    수수료는 비용 처리 대상이 될 수 있습니다.
    반품 / 취소는 매출 조정 대상입니다.
    정책 변경 시 세금 처리 방식이 달라질 수 있습니다.

  • 3

    개인 판매자 안내

    개인 판매자의 경우 다음 사항이 발생할 수 있습니다.
    ·기타소득 또는 사업소득 신고 대상
    ·일정 기준 초과 시 과세 대상
    ·원천징수 적용 가능 (정책에 따름)
    세금 기준은 관련 법령에 따릅니다.

    주의사항

    세금 신고 및 납부 책임은 판매자에게 있습니다.
    세무 기준은 개인 상황에 따라 다를 수 있습니다.
    필요한 경우 세무 전문가 상담을 권장합니다.

    문의안내

    세금 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
    이용해주시기 바랍니다.

정산 확인 방법 안내

판매 완료된 주문의 정산 내역은 판매자센터에서 확인할 수 있습니다.
정산 금액, 수수료, 공제 항목 및 지급 상태를 상세 확인하시기 바랍니다.

  • 1

    확인 경로

    정산 관리 → 정산 내역

    4

    정산 상태 안내

    정산은 아래 상태로 구분됩니다.
    ·정산 예정
    ·정산 확정
    ·지급 예정
    ·지급 완료
    ·정산 보류

  • 2

    확인 가능 항목

    정산 내역에서 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
    ·주문별 정산 금액
    ·판매 금액
    ·수수료
    ·공제 항목
    ·지급 예정 금액
    ·지급 완료 금액
    ·정산 상태

    5

    검색 및 필터 기능

    정산 내역은 아래 조건으로 조회할 수 있습니다.
    ·기간 선택
    ·상품
    ·주문번호
    ·정산 상태
    ·지급 여부

  • 3

    정산 상세 확인

    정산 내역 클릭 시 주문 단위 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
    ·상품 정보
    ·판매 금액 구성
    ·수수료 상세
    ·공제 상세
    ·정산 확정일
    ·지급일

    6

    판매자 참고 사항

    반품 / 취소 발생 시 정산 금액이 조정될 수 있습니다.
    계좌 미등록 또는 인증 미완료 시 지급이 보류됩니다.
    지급 예정 금액과 실제 지급 금액이 차이가 있을 수 있습니다.

    문의안내

    정산 관련 문의는 지원센터 또는
    공지사항 보기 > 관리자와 소통 메뉴를
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정책 및 운영 규정

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(Privacy Policy)

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「개인정보보호법」 등 관계 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.
본 개인정보처리방침은 CAUS의 서비스 이용과 관련하여 개인정보가
어떤 방식으로 수집·이용·보관·파기되는지에 대해 설명합니다.

1. 저작권 및 지식재산권

1-1. 필수 수집 항목
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결제: 결제 승인 정보(카드사 승인번호, 주문번호 등)
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작가/판매자 등록 정보(프로필, 작품 정보, 사업자 정보)
1-3. 자동 수집 항목
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원가입 및 본인 확인
주문 접수, 결제 처리, 배송 관리
고객 상담, 민원 처리
경매 서비스 이용 시 입찰/낙찰 내역 관리
마이페이지 및 포인트/쿠폰 관리
신규 서비스 개발 및 맞춤형 상품 추천
부정 이용 방지 및 서비스 보안 강화
법령 준수(전자상거래 등에서의 소비자보호법 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

CAUS는 수집 목적 달성 후 즉시 개인정보를 파기합니다.
다만, 아래의 경우 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
계약·청약철회·결제·배송기록: 5년
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
접속 기록: 3개월
전자금융 거래 기록: 5년

4. 개인정보의 제3자 제공

CAUS는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
법령에 의해 요구되는 경우
배송/결제 등의 서비스 이행을 위해 필요한 경우
(예: 택배사, 결제대행사, 본인 인증기관 등)
이용자가 사전에 동의한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

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결제대행(PG) 업체
배송 및 물류 서비스 업체
본인확인 서비스 업체
문자·이메일 발송 서비스
시스템 운영 및 데이터 보안 업체
위탁 시 CAUS는 개인정보 보호를 위해 필요한 관리·감독을 수행합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람/수정/삭제 요청
개인정보 처리 정지 요청
회원탈퇴 및 계정 삭제 요청
문의 시 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우
다음 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
서면 자료: 파쇄 또는 소각

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CAUS는 이용자의 편의를 위해 쿠키를 사용합니다.
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치

이용자의 정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 접근 권한 최소화
개인정보 암호화 저장
해킹 및 보안 위협 대비 기술적 보호 조치
정기적인 보안 점검 및 모니터링
위탁 업체에 대한 관리·감독 강화

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호 관련 문의는 아래 담당자에게 연락하시면
신속히 답변드리겠습니다.
개인정보 보호책임자: CAUS 고객센터
E-mail: support@caus.co.kr 
전화번호: 0000-0000

11. 개인정보처리방침의 변경

법령 개정 및 서비스 정책 변경에 따라 본 방침은 수정될 수 있으며,
변경 사항은 공지사항 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.

시행일: 2025년 11월 17일

이용약관

(Terms of Use)

아래 내용은 예술·공예·원목·건강식품 판매 플랫폼 + 향후 실시간 경매 기능이 포함된 서비스의 약관 기준으로 실제 사용 가능한 형태로 구성됨.

제1조 (목적)

본 약관은 CAUS(이하 "회사")가 제공하는 온라인 플랫폼 및 관련 서비스(예술·공예·건강 제품 판매, 실시간 경매 서비스 등)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간 권리·의무 및 
책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 운영하는 CAUS 플랫폼을 통해 제공되는 상품 판매, 경매, 작가·고객 연결 서비스 등 일체의 기능을 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”은 CAUS에 가입하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. “판매자”는 회사와 판매자 계약을 체결하고 상품 또는 작품을 판매하는 자를 말합니다.
5. “경매 서비스”란 작품·상품을 일정 시간 동안 입찰 방식으로 판매할 수 있도록 제공하는 기능을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정관리)

1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 가입 의사를 밝힘으로써 이루어집니다.
2. 회원은 계정 정보를 최신 상태로 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회원의 계정 정보 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
1-1. 예술·공예·원목·건강식품 등 상품 판매 서비스
1-2. 작가·판매자 정보 제공 및 연결 서비스
1-3. 포인트/쿠폰 등 결제 편의 기능
1-4. 실시간 문의/메시지 기능
1-5. 실시간 경매 기능
1-6. 추후 업데이트될 AR 미리보기, NFT 연동, 작품 인증 기능 등
2. 회사는 서비스 개선을 위해 필요 시 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 공지합니다.

제6조 (결제 및 환불)

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단(카드, 계좌이체, 포인트, 쿠폰 등)을 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다.
2. 상품의 환불·교환 및 취소는 ‘전자상거래법’ 등 관련 법령에 따릅니다.
3. 경매 상품은 특성상 별도 환불 규정이 적용될 수 있으며, 경매 참여 시 해당 내용을 고지합니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 금지합니다.
1-1. 허위 정보 등록
1-2. 타인의 계정 도용
1-3. 불법 상품 판매 또는 거래
1-4. 지적재산권 침해
1-5. 서비스 운영을 방해하는 행위
2. 회원이 위 금지행위를 하였을 경우 회사는 서비스 이용 제한, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 사항을 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인 정보를 보호하며, 개인정보 처리방침에 따라 관리합니다.
3. 서비스 장애 발생 시 즉시 복구하되, 천재지변 등 불가항력적 사유는 예외로 합니다.

제9조 (저작권 및 콘텐츠 관리)

1. 서비스 내 게시된 모든 콘텐츠(작품 이미지, 작가 소개, 디자인, 텍스트)의 저작권은 원저작자 또는 회사에 귀속됩니다.
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제10조 (구매 및 거래 관련 의무)

1. 이용자는 상품 구매 시 판매자가 제공한 정보를 충분히 확인해야 합니다.
2. 회사는 판매자와 이용자 간 거래를 중개하는 플랫폼 역할이며, 판매자가 제공하는 정보의 정확성에 대해서는 보증하지 않습니다.
3. 제품의 하자, 배송 문제 등은 법령 및 판매자 정책에 따라 처리됩니다.

제11조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 사유 발생 시 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
법령 또는 약관 위반
부정한 경매 참여, 입찰 조작
시스템 해킹, 불법 프로그램 사용
타 이용자에게 피해를 주는 행위

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 시스템 오류 등 회사의 통제 불가능한 사유로 발생한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 판매자 간 발생한 분쟁에 책임을 지지 않으며, 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
3. 경매 과정에서의 입찰 실수 및 단순 변심은 회사가 책임지지 않습니다.

제13조 (기타)

1. 본 약관에 명시되지 않은 내용은 관련 법령 및 일반 상거래 관례를 따릅니다.
2. 본 약관은 한국 법률을 기준으로 해석됩니다.

부칙

본 약관은 2025년 11월 18일부터 시행합니다.